好感と安心感

query_builder 2022/05/20
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こんにちは。

株式会社 関興業です。


※南区辻。取り出し工事。


どこにいても手軽に買い物が出来るネット通販。

長い自粛生活ではほとんどの方が利用されていたのではないだろうか。

次々と便利なサービスを打ち出す宅配業者もあり、非対面での受け取りや、近隣のコンビニ、ロッカーなどに配送を指定することも可能になった。

先日再配達を依頼した業者は自宅での受け取り、もしくは配送センター受け渡しのみの選択しか出来ず、センターに取りに行く手段をとった。

事前に連絡をする旨の指示があり、ガイダンに従って進めて行き、担当者の方に繋がった。

以前にも何度か再配達の依頼をした事があるが、聞き覚えのあるスタッフの方だった。

ハキハキとして少し高めの声色。

穏やかな口調がしっかり記憶に残っている。

テンポも緩やかで、電話口でもきっと優しい笑みを浮かべていそうだ。

「〇〇さん、ありがとうございました。」と、お名前を呼んでお礼を伝えた。

職場の電話の対応が苦手な方が多いようだが、避けては通れず⁉︎また、同僚に押し付けてばかりもいられまい。

慣れることが最短の指導かも知れないが手本となる方を真似てみることもコツかも知れない。

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